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LE MEDIE cittadine, ormai, sono quasi americane. Succede per l'acqua, per il gas, per la luce. E l'allacciamento del telefono non fa differenza. Lo chiedi oggi, il numero viene assegnato automaticamente (se ce ne sono a disposizione diversi, viene anche chiesto di sceglierlo secondo le proprie capacita' di memorizzazione), il tecnico arriva dopodomani.
Tempo altre 24 ore, e la linea e' attivata; a chi chiede quanto c'e' da pagare, rispondono che il conto arriva direttamente con la prima bolletta, e la prima bolletta di solito non arriva prima di due mesi. Comprensiva del canone di allacciamento, e di un tot di scatti interurbani che vengono pagati in anticipo anche per garantirsi sulla solvenza del nuovo utente. Lo sportello telefonico, ormai, ha fatto anche annullare i tempi di attesa negli uffici: basta chiamare, e il contratto e' fatto.
Eppure puo' accadere che il meccanismo si inceppi, e che la bolletta arrivi prima dell'allacciamento, con tutte le sue voci di pagamento, la scadenza quasi immediata e l'inevitabile conseguenza: perche' chi non paga si vede (anzi si sente) tagliare la linea. Salvo riallaccio immediato, a pagamento avvenuto e comunicato sempre via cavo ai computer Telecom.
"Ma quale linea mi potranno mai tagliare?" si chiede stupefatto il signor Bruno Badin. E' a lui che la bolletta Telecom, per un importo di 267 mila 520 lire, e' arrivata. E non se ne capacita, mentre spiega la vicenda al telefono, dalla cabina di un bar, naturalmente.
E' un nuovo impianto, in una casa nuova. Prima il signor Badin non aveva il telefono. Alla Telecom c'e' andato piu' o meno tre settimane fa, gli hanno detto che sarebbe arrivato il tecnico eccetera. Lui non lo ha visto ma non se ne e' preoccupato; essendo un esordiente della materia, i tempi di allacciamento non li conosceva. Avra' dato per scontato che fossero vagamente biblici.
"Ma quando mi e' arrivata la bolletta, allora si' ho capito che qualcosa non andava". Parlando in giro, il signor Badin ha avuto nuove preoccupazioni. "Guarda che se non paghi entro il 16, ti staccano la linea". Qualcuno, piu' minaccioso, gli ha fatto immaginare una squadra di tecnici che gli piombava in casa, magari al mattino presto, per riprendersi l'apparecchio: "Ma cosa si portano via, se non c'e' niente?"
Alla filiale padovana della Telecom, il dottor Giorgio Cortelazzo che ne e' responsabile manda un messaggio tranquillizzante a Bruno Badin, in attesa di spedirgli, questa mattina stessa, un telegramma per invitarlo in sede a verificare cosa e' accaduto.
"Sicuramente si e' trattato di un inghippo, e cercheremo di capire cosa e' accaduto. Le stranezze sono due: il fatto che a tre settimane dalla richiesta non sia stato ancora effettuato l'allacciamento, e il fatto che nonostante non sia stato fatto l'allacciamento la bolletta sia arrivata cosi' in fretta.
Il signor Badin puo' stare tranquillo; quella bolletta non gli scade
lunedi' 16, prima dobbiamo sistemare la pratica".
* Comitato Vittime della Sip-Telecom *
info@sipvittime.org
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