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Spett.le
SIP - TELECOM ITALIA
FILIALE DI ......................
Via .................., n .....
CAP CITTA'
RACCOMANDATA A.R.
Luogo, data
Utenza telefonica: 0..../...............
Riferimenti: - contestazioni varie al Vs. servizio
187, 188 e presso i Vs. uffici;
- Vs. telegramma, in data ...-...-....
Oggetto: contestazione bollette telefoniche ... , ... , bimestre 199.... Richiesta documentazione.
Contesto formalmente, con la presente, le bollette relative al .. bimestre 199.. (.......... scatti, L......000), .. bimestre 199.. (.......... scatti, L......000), gia' pagate, e per le quali chiedo rimborso delle maggiori cifre versate. Contesto la bolletta del .. bimestre 199.. (.......... scatti, L......000), pagata in data ..-..-9..., con bollettino di ccp di L.......000. Contesto inoltre la bolletta del .. bimestre 199.. (.......... scatti, L......000), che verra' pagata, entro i termini di scadenza, con bollettino di ccp di L.......000, cifra che ritengo tale da coprire abbondantemente, oltre ai canoni, l'intero traffico telefonico realmente partito dalla mia abitazione durante tutto il periodo contestato.
Quanto sopra elencato, chiedo pertanto di ottenere la documentazione completa ed a numeri interi di tutto il traffico telefonico relativo ai bimestri contestati, a documentazione dei Vs. addebiti. Chiedo inoltre di ottenere tutta la documentazione relativa ai controlli effettuati sulla mia linea, ai sensi della Legge 241/90. VI DIFFIDO, a tal proposito, a non portare le solite pretestuose motivazioni (motivi di riservatezza e tutela dell'impiantistica telefonica), prive di documentata conferma, per eludere tale Vs. obbligo di legge.
Chiedo poi di ottenere l'estratto degli scatti mensili, delle relative letture del contatore e degli addebiti bimestrali in bolletta, a partire dal 1 bimestre 1991 fino ad oggi.
Chiedo di ottenere, per il futuro, la documentazione in bolletta del traffico telefonico. La richiesta si riferisce alla documentazione integrale. Tuttavia, in via assolutamente provvisoria, in attesa della documentazione totale, nel caso che la stessa venga rifiutata dalla Vs. Societa', Vi invito a fornire almeno la distinta delle comunicazioni in teleselezione (con prefisso 0 e 00), impegnandomi a pagare quanto previsto dai vigenti Decreti Ministeriali. La presente richiesta vale quale espresso rifiuto e disapprovazione della documentazione "parziale", riferita solo alle telefonate con piu' di 4 scatti e con le ultime cifre occultate.
[REVOCO pertanto la precedente richiesta della documentazione gratuita, sperimentale e parziale, e protesto per non essere stato/a messo/a al corrente della possibilita' di scegliere la documentazione teleselettiva a numeri interi.]
Vi invito, ai sensi della circolare prot.n 11.295, in data 31-10-95, della Direzione Generale Concessioni ed Autorizzazioni del Ministero delle Poste e Telecomunicazioni, "ad astenerVi da reiezione del presente reclamo con motivazioni generiche, e a volermi fornire ogni informazione e documentazione in forma scritta, soprattutto relativamente al traffico generato sulla mia utenza".
Allego alla presente richiesta di disabilitazione totale e permanente gratuita di tutti i servizi "audiotel", compresi i servizi "00 erotici".
Invito a corrispondere, per conoscenza, anche con l'Associazione in intestazione alla presente.
Resto in attesa di Vs. esaurienti chiarimenti e della documentazione richiesta, che non potranno essere sostituiti dalle Vs. solite generiche ed insignificanti "dichiarazioni di regolarita'" preconfezionate.
Distinti saluti
COGNOME Nome
Via ..............., n ...
CAP CITTA'
(Provincia)
Allegata: richiesta di disabilitazione permanente e gratuita di
tutti i servizi "audiotel".
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