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Spett.le
SIP - TELECOM ITALIA
FILIALE DI .....................
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RACCOMANDATA A.R.
AL MINISTRO
delle Poste e Telecomunicazioni
Viale America, 201
00144 ROMA
Luogo ....................., data ..............
Utenza telefonica N : .................
Oggetto: rinuncia alle nuove scadenze di pagamento e alla bolletta di "raccordo".
Gentile Concessionario Monopolista, contrariamente al Vs. augurio, la nuova bolletta che mi avete proposto non risponde concretamente alle mie esigenze, soprattutto di trasparenza, e non può quindi fornirmi tutte le informazioni che ritengo necessarie, in modo chiaro e dettagliato. In particolare ritengo deprecabile, nella documentazione del traffico telefonico, l'omissione dei totali n. conversazioni e scatti documentati, invece presenti nelle precedenti bollette.
Non essendo stato reso ancora partecipe del "nuovo", misterioso, programma di iniziative che la Vs. Società dichiara si svilupperà nei prossimi 18 mesi, avrei preferito che la Telecom avesse soddisfatto al meglio le mie aspettative, consultandomi preventivamente, come un "vero cliente", prima di inviarmi la bolletta di "raccordo" aggiuntiva in oggetto.
Costituendo unicamente vantaggio della Vs. Società la diversificazione delle date di emissione delle bollette, sarebbe stato opportuno che il carico di tale operazione fosse stato assunto integralmente dalla Vs. Azienda, senza gravare invece unicamente sugli utenti.
Vi comunico pertanto, con la presente, il mio rifiuto ad aderire al Vs. programma di pagamento nei mesi pari e Vi invito a riemettere le normali bollette alle consuete scadenze dei mesi dispari, cioè 16 settembre per il 5. bimestre 96, 15 novembre per il 6. bimestre 96 e 15 gennaio per il 1. bimestre 97.
Nel frattempo, non ricevendo la Vs. nuova bolletta del 5 bimestre 96, entro la regolare data di scadenza del 16 settembre 96, provvederò a pagarla, su base presuntiva, con normale bollettino di ccp, intestato alla Vs. filiale.
Riservandomi rivalsa per il tempo inutilmente sprecato in tali operazioni addizionali non richieste, provvederò a detrarre, per il momento, il costo della presente dovuta raccomandata AR, di L.4.900, dal pagamento della prossima bolletta telefonica.
Certo che questa mia incontrerà il profondo desiderio della Vs. Società di soddisfare le aspettative del "cliente", invio distinti saluti
Indirizzo e firma
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