Chiarimenti sul nuovo servizio di documentazione parziale del traffico telefonico

COMUNICATO STAMPA DEL 21/01/97

COMUNICATO STAMPA

Padova, 21 gennaio 1997.

Oggetto: chiarimenti sul nuovo servizio gratuito di documentazione parziale del traffico telefonico.

Poiché riceviamo numerose richieste di chiarimento in merito al "modulo di adesione" al servizio gratuito (la parola è sottolineata nel modulo della Telecom, come specchietto per le allodole) di documentazione del traffico, inviato assieme alle ultime bollette telefoniche, la nostra associazione, da tempo impegnata a pretendere maggior trasparenza dal Concessionario Monopolista, ritiene opportuno fornire alcune precisazioni.

E' doveroso premettere che, già da alcuni anni, gli utenti possono usufruire della "documentazione in bolletta del traffico teleselettivo", che riporta, a pagamento (L.1.000 ogni 2 mesi fino a 60 telefonate, più che sufficienti per i normali utenti), le chiamate con prefisso 0 e 00 (interurbane ed internazionali), fornendo il numero chiamato, la destinazione corrispondente, la data e l'ora di inizio, la durata, gli scatti. In tale documentazione non vengono riportate le telefonate "urbane", i 144 ed i 166.

Per questi ultimi due "servizi aggiuntivi" (estranei al Pubblico Servizio) si ricorda tuttavia: il 144 è stato disabilitato, in seguito ad apposito Decreto governativo il 28-02-96; mentre è possibile ottenere disabilitazione in centrale del 166, secondo il Decreto Ministeriale entrato in vigore il 03-10-95, inviando alla Telecom richiesta scritta (la nostra associazione mette a disposizione i relativi moduli).

Ci si sarebbe pertanto aspettato che la Telecom avesse fatto un passo avanti, mettendo a disposizione la documentazione totale, e così aveva sempre fatto credere pubblicizzando le sperimentazioni in atto a Torino e a Roma.

La nuova documentazione si presenta invece come un sostanziale regresso rispetto a quella offerta fino ad oggi. Vengono infatti stampate solo le telefonate con più di 4 scatti. Da nostri calcoli, in base ad un gran numero di bollette esaminate, verrebbero omesse oltre l'80% delle telefonate attualmente documentate, per la maggior parte di 1-2-3-4 scatti. Delle telefonate urbane, ad esempio, dopo le 18.30 dei giorni feriali, verrebbero stampate solo quelle che durano più di mezz'ora.

Inoltre, le telefonate documentate non vengono ..... documentate, cioè possiedono 2 asterischi al posto delle ultime due cifre: vale a dire, se vogliamo sapere a chi appartiene quel determinato numero, dobbiamo chiamare tutti i numeri con finale da 00 a 99!!! Se questa è trasparenza! Come se, sullo scontrino del supermercato, accanto al prezzo ci mettessero 2 asterischi al posto delle voci: carne, verdura, uova, ecc.

Questa documentazione, chiamata per il "pubblico" D.I.A. (Documentazione Integrale degli Addebiti), all'interno degli uffici Telecom ha perso la I, diventando D.A. Naturalmente la I si pronuncia lo stesso, assieme alla D, anche se non è scritta! E così l'Integrale è andato a farsi benedire!

Come al solito la Telecom, vuole incantarci con il gioco delle "tre carte". Quindi attenti a quel "gratuito": tutti sono capaci di dare gratis il ...niente!